LE FATTURE INEVASE
ECONOMIA – L’ordine è stato completato, la fattura è stata emessa, ma il cliente non ha ancora pagato. I pagamenti in sospeso e i mancati pagamenti possono rapidamente diventare un problema importante. Cosa dovrebbero fare le aziende in merito alle fatture non pagate? Una fattura può essere facilmente trascurata o un cliente potrebbe persino ritardare deliberatamente il pagamento a causa di difficoltà finanziarie. Qualunque sia la ragione, molte aziende affrontano problemi di flusso di cassa a causa di pagamenti in ritardo. Se si verifica un mancato pagamento, è importante reagire rapidamente. Dal momento che i processi di sollecito non sono disciplinati dalla legge in Svizzera, a differenza di altri paesi, le aziende possono decidere autonomamente cosa fare al riguardo: se un pagamento è in sospeso dopo la scadenza del termine di pagamento, un’azienda può emettere un sollecito amichevole, un sollecito più urgente o persino avviare direttamente una procedura di recupero crediti. In questo articolo esamineremo con voi un possibile processo di sollecito.
I DEBITORI
Se hai un contatto personale con un debitore, o se hai clienti che normalmente pagano puntualmente, il modo più semplice e amichevole per procedere con questo processo una volta trascorsa la scadenza del pagamento è di contattarli personalmente, per telefono o e-mail. Forse la fattura non è arrivata al cliente o è stata semplicemente trascurata a causa di un eccesso di lavoro. Se il cliente non è in grado di pagare per intero in quel momento, lo scenario migliore è che entrambe le parti possano concordare una nuova data di pagamento o un piano di rateizzazione. Il processo di promemoria inizia solitamente con un promemoria amichevole che, come si evince dal termine stesso, ha lo scopo di ricordare al cliente. Suggerimento: come si formula un promemoria amichevole? Il mancato pagamento di una fattura è raramente intenzionale, ma piuttosto dovuto a svista o errore tecnico. Ecco perché consigliamo di formulare i promemoria di pagamento in modo amichevole e comprensivo e di descrivere la situazione in modo obiettivo.
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